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院长公开接待日：等您来给我们提建议~
发布时间：2026-10-21作者：浏览量：次
为深入践行“以患者为中心”的服务理念，面对面倾听群众心声，广泛收集意见建议，持续改善患者就医体验，我院常态化开展院长公开接待日工作。
10月14日，本月院长公开接待日活动如期举行，夏映曦副院长与患者及家属、职工代表面对面交流，认真听取大家在就医流程、服务态度、环境设施、医疗质量等方面的意见建议。能够现场解决的，现场答复办理；不能现场解决的，建立台账、明确责任、限时整改、跟踪反馈，确保件件有落实、事事有回音。

本次活动共接待来访群众10人次，收集意见建议11条，现场答复解决6条，其余均已建立台账并限时办理。

 

院长公开接待日进一步畅通了医患沟通渠道，推动医院及时发现服务短板、优化服务流程、改进服务细节。我院把院长公开接待日作为倾听民意、改进服务的重要渠道，持续完善工作机制，提升服务质量和管理水平，努力为患者提供更加优质、高效、便捷、有温度的医疗服务。


接待安排

接待时间：每月第一周星期二上午9:00-11:00（遇法定节假日顺延，具体时间以医院当月公告为准）。

接待地点：门诊2楼一站式服务中心

接待对象：就诊患者及家属、医院职工、社会各界群众等。

接待方式：提前致电023-8923 1093登记预约，或接待当天现场直接来访。

受理范围：就医流程、服务态度、医德医风、收费物价、投诉建议；医疗质量、病房管理、后勤保障、环境设施问题；医院建设、学科发展、行风建设意见建议等。

温馨提示：为提高接待效率，建议提前预约并简要说明来访事由；现场请服从工作人员引导。

 
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